Sebelum membahas planned and unplanned purchasing kita mungkin bisa melihat dulu customer goods classification ; customer biasanya membeli 1. convenience goods cth sabun, koran yang dimana barang tersebut hanya sekali pakai . Pada convenience goods dibagi lagi kedalam a-staples ( pembelian karena regular cth kecap, sambal dsb) , b-impulse goods dibeli tanpa perencanaan atau usaha untuk mencari sebuah barang ( cth permen majalah) dan c-emergency goods di beli karena kebutuhan mendesak ( cth beli payung di saat hujan mendadak )
2.Shopping goods ;barang yang oleh konsumen sebelum di beli dipertimbangkan sebelum di beli meliputi ; suitability ,quality, price dan style.
Ini pun terbagi dua a-homogenous shopping goods ( barang pada posisi sama tapi berbeda price , price sensitive) dan b-heterogenous shopping goods ( feature dan service, harga bukan menjadi masalah)
3.Specialty goods ; barang yang memiliki karakteristik unik cth mobil mercedes, Kamera etc.
4.Unsought goods ; orang membeli barang tanpa mengetahui secara lengkap ( cth smoke detector)
Jika mengetahui hal diatas kita bisa menentukan product-product apa yang masuk pada planned dan unplanned purchasing. Mekanisme pemajangan produk di supermarket / shop mereka mengikuti kaidah diatas , lihatlah di meja kasir penuh barang impulse goods . di rak-rak dalam ruangan perusahaan berlomba-lomba memajang produk sejajar mata kita sehingga kita langsung melihat barang yang ada didepan mata kita, pernahkan kita melihat barang yang terletak paling bawah atau paling atas di rak toko ? .
Lihatlah mekanisme pengaturan barang ala Toshiba , mereka mempunyai manual book penataan barang electronicnya.
Oups hampir lupa , warna ( kembali keartikel warna) akan mempengaruhi orang untuk membeli cth gadis-gadis menyukai warna pink akan langsung membeli barang tersebut tanpa pikir panjang lagi ( impulse ) disamping itu tulisan dan gambar yang bertuliskan discount gede gede.
Pembeli tanpa brand image yang kuat terhadap product akan segera dibelokan oleh toko ke produk yang seringnya dia mendapat bonus tinggi.
Ada satu item lagi saya lupa istilahnya apa ; cthnya peralatan duka, orang menghindari untuk mendapat duka tapi jika terjadi dia akan membeli tanpa ada proses penawaran.
Terima kasih mas donny atas artikelnya .

Dony:

Bung Peter, terima kasih dengan komentarnya yang panjang lebar. Saya sendiri mendapat tambahan pengetahuan dari komentarnya. Jangan kapok-kapok ya.

Btw, blog yang menarik juga nih… jadi bisa saling berbagi ya…

Dony:

He..he..fenomena yang menarik mbak. Ada kemungkinan juga laki-laki berlama-lama di supermarket karena mereka enggak bisa belanja dengan effisien kayak wanita yang sudah terbiasa. Untuk mencari letak produk aja lamanya minta ampun. Saya sendiri kalau disuruh belanja ke supermarket harus ngubek-ngubek dulu hanya untuk mencari telur :p.

Maaf dan nuhun, MSR

Dony:

He..he..ini mungkin bisa digolongkan menjadi pembelian tak terencana jenis baru. Walaupun sudah ada yang ingin dibeli, keputusannya diambil di dalam toko setelah lihat-lihat harga. Kalau ada yang murah beli, kalau enggak ada tunggu sampai harganya turun. Yang bikin repot kalau sudah diajak keliling beberapa tempat belanja hanya untuk membandingkan harga